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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。

A、严禁旅客上下车

B、确保车门锁闭

C、进行车内巡视和安全宣传

D、未经列车长统一组织不得开启车门

答案：ABCD

解析：应急处置-多选

高铁列车员练习题库
《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。（应知应会--规范-10.1）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含（）动车组列车和（）动车组列车（简称动集动车组列车）。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播求助医护人员；情形严重的，（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
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动车组火灾事故应急处置，应按照“（）、尽快开车“的原则。
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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制（）交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》 乘降。核心是安全。基本要求：旅客进出流线设置合理，安全、服务保障措施健全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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《动车组列车服务质量规范》列车出库卫生标准车厢内外各部位整洁（）物见本色。（应知应会--规范-6.1.1）
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遇临时停车，岗位乘务员应（），列车启动后列车乘务人员要进行四门检查瞭望。

A、严禁旅客上下车

B、确保车门锁闭

C、进行车内巡视和安全宣传

D、未经列车长统一组织不得开启车门

答案：ABCD

解析：应急处置-多选

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相关题目
《动车组列车服务质量规范》高铁快运要求一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于（）的空间供旅客使用。（应知应会--规范-10.1）

A. 四分之一

B. 二分之一

C. 一半

D. 三分之一

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》本文所指动车组列车包含（）动车组列车和（）动车组列车（简称动集动车组列车）。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 动力分散型

B. 复兴号

C. 动力集中型

D. 和谐号

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播求助医护人员；情形严重的，（）。《铁路旅客运输服务质量规范》

A. 联系120

B. 报告前方站

C. 报告客调

D. 报告列车长

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动车组火灾事故应急处置，应按照“（）、尽快开车“的原则。

A. 统一指挥

B. 快速反应

C. 正确处置

D. 站车协同

解析：二级

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《铁路技术管理规程》高速铁路部分要求安装防护网、打开车门由列车长组织列车()进行，司机、()配合。（应知应会-技规-第405条）

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 三服人员

D. 乘警

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《客规》第五十一条：旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是（）千克。（应知应会-《客规》）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《铁路乘车证管理办法》：本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的1月31日。

解析：二级

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旅客因误售误购误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制（）交前方停车站。

解析：四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-7c30-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》 乘降。核心是安全。基本要求：旅客进出流线设置合理，安全、服务保障措施健全。

解析：一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe37.html
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《动车组列车服务质量规范》列车出库卫生标准车厢内外各部位整洁（）物见本色。（应知应会--规范-6.1.1）

A. 窗明几净

B. 内外清洁

C. 空气清新

D. 四壁无尘

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-20c8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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