答案：A
解析：一级
A. 应急梯
B. 座椅
C. 小推车
D. 列尾装置
解析：一级
A. 洗脸间
B. 卫生间
C. 客室
D. 乘务间
解析：二级
A. 事件类别
B. 发生时间
C. 发生地点
D. 事件概况
解析：二级
解析：二级
A. 附加票
B. 加快票
C. 卧铺票
D. 空调票
解析：一级
A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；
B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；
C. 查处的倒卖车票、制贩假票的；
D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；
解析：二级
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：二级
A. 大件行李存放处
B. 二等车厢最后一排座椅后空档处
C. 一等车厢最后一排座椅后空档处
D. 通过台
解析：二级
A. 供餐时间免费供应餐食
B. 全程送水
C. 茶水
D. 小毛巾
解析：二级
