各 级客调指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。（应知应会-《管规》）

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

A. 客服信息

B. 禁烟宣传

C. 站停提示

D. 重点提醒

A. 集中领导

B. 快速反应

C. 统一指挥

D. 逐级负责

A. 岗位乘务员

B. 乘警

C. 岗位工作人员

D. 岗位保洁

A. 冲突

B. 脱轨

C. 火灾

D. 爆炸

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的；

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的；

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的；

D. 冒用优惠（待）身份证件、使用伪造或无效优惠（待）身份证件购票乘车的；