《铁路旅客电子客票实施细则》列车发现学生，残疾军人旅客未办理优惠资质核验，无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具纸质客运记录。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

A. 护照

B. 边境居民证

C. 身份证或边境通行证

D. 通行证

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 三服人员

D. 乘警

A. 检查消防火灾隐患能力

B. 扑救初起火灾能力

C. 组织人员疏散逃生能力

D. 消防宣传教育培训能力

A. 车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的

B. 电梯摔倒

C. 车站工作人员过失造成旅客人身伤害的

D. 列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的

A. 12306.cn网站（含“铁路12306“手机APP）

B. 车站会员服务窗口

C. 12306客服

D. 自动售票机