答案:A
解析:一级
答案:A
解析:一级
A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价
B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额
C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额
D. 无出站检票记录的,不予退票
解析:二级
A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
B. 老、幼旅客。
C. 重点运输任务对象。
D. 盲人旅客。
解析:一级
解析:应急处置-判断
A. 换 乘其他旅客列车
B. 组织旅客下车
C. 打开两侧车门
D. 提供降温物品或食品
解析:一级
解析:三级
A. 车票业务
B. 伤病处置
C. 乘车条件
D. 物品交接
解析:二级
解析:三级
A. 座位号
B. 时间
C. 班次
D. 席别
解析:三级
A. 核收手续费
B. 不收手续费
C. 核收补票费
D. 不收补票费
解析:二级