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《铁 路旅客电子客票实施细则》 旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示“。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

答案:A

解析:一级

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12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《规范》不定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运记录使用场景有()、行包业务、其他情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《民 法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的()乘坐旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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题目内容
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高铁列车员练习题库

《铁 路旅客电子客票实施细则》 旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示“。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

答案:A

解析:一级

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相关题目
12306网站新增列车折返退差功能,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,以下规则描述正确的是()。

A. 出站检票记录显示为购票发站的,退还全部票价

B. 出站检票记录显示为非购票发站的,退还全部票价与已乘区间票价差额

C. 无出站检票记录的,退还全部票价与购票发站至折返站的票价差额

D. 无出站检票记录的,不予退票

解析:二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 盲人旅客。

解析:一级

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发生旅客或行李物品掉落站台与车体之间的缝隙,由列车工作人员使用专业工具取出跌落行李物品(应急-西客段安(2018)30号

解析:应急处置-判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《旅客列车空调失效应急处置办法》动车组空调故障遇客流量大、车内温度过高无法安置旅客时,列车长向客运调度员提出()申请。(应急-铁总运 (2017) 140号)

A. 换 乘其他旅客列车

B. 组织旅客下车

C. 打开两侧车门

D. 提供降温物品或食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《规范》不定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。应知应会-《规范》

解析:一级

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《西安局集团公司铁路定期票、计次票管理实施细则》定期票、计次票产品一经启用乘车,票款可以退还。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《客运站车基础管理实施细则》客运记录使用场景有()、行包业务、其他情况。

A. 车票业务

B. 伤病处置

C. 乘车条件

D. 物品交接

解析:二级

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《民 法典》明确承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《民法典》明确旅客应当按照有效客票记载的()乘坐旅客列车。

A. 座位号

B. 时间

C. 班次

D. 席别

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内购票,( )。

A. 核收手续费

B. 不收手续费

C. 核收补票费

D. 不收补票费

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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