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军人出行优先对象不包括退役军人。

答案：A

解析：二级

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动车组列车发生晚点时，列车长不得以任何理由回避旅客，要加强车内的巡视，做好旅客的宣传解释工作，并掌握旅客动态，平息旅客情绪。

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

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《规范》通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。应知应会-《规范》

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

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电子客票实施后，列车途中查验车票重点查验哪些席位？

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供，（）审核，车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

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客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品（）的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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军人出行优先对象不包括退役军人。

答案：A

解析：二级

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动车组列车发生晚点时，列车长不得以任何理由回避旅客，要加强车内的巡视，做好旅客的宣传解释工作，并掌握旅客动态，平息旅客情绪。

解析：应急处置-判断

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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

解析：一级

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《规范》通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。应知应会-《规范》

解析：二级

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国家铁路的旅客票价，以（）为计算单位（应知应会-《价规》）

A. 5角

B. 1元

C. 2.5角

D. 1分

解析：二级

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电子客票实施后，列车途中查验车票重点查验哪些席位？

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国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准，在《铁路客货运输专刊》上公布。

A. 国家发改委

B. 各铁路局客运部

C. 国务院铁路主管部门

D. 铁路总公司

解析：二级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车自动广播和客室内电子屏内容由客运段提供，（）审核，车辆部门录入。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 运输部

B. 宣传部

C. 客运部

D. 机务部

解析：二级

点击查看答案

《动车组列车服务质量规范》列车晚点15分钟以上时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）分钟，可利用电子显示屏实时显示。（应急--规范-8.3.1）

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

点击查看答案

客运记录实施电子化规定，列车上同一旅客同时发生( )等情形时，分别按指定模块确认录入。《关于部分客运记录实施电子化的通知》

A. 挂失补

B. 改签

C. 退票价差

D. 退空调费

解析：二级

点击查看答案

《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品（）的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 应急凳

B. 反恐器材

C. 防爆毯

D. 保险柜

解析：一级

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