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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

答案：A

解析：一级

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《铁路消防管理办法》灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。应知应会-消防
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）
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《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品 法律、行政法规、规章规定的其他限制（）运输的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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（ ）、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生（）群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。（应急-运营客管电（2016）1170）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-aac0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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站、车发现危重病人（含弃婴、弃童）应送就近医院救治。

答案：A

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相关题目
《铁路消防管理办法》灭火器压力表的红色区域代表灭火器处于（）状态、黄色区域代表灭火器处于（）状态、绿色区域代表灭火器处于（）状态。应知应会-消防

A. 超压

B. 欠压

C. 正常

D. 过压

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对于因特殊情况，急需乘车的零星军人及其随行家属，各火车站应凭（），给予安排尽快乘车；有驻军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作。（应知应会-《汇编》-军人优先）

A. 军人证

B. 文职干部证

C. 军人通行证

D. 单位电函

解析：二级

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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时，应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。（应知应会-《汇编》-人身伤害）

解析：一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（ ）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

解析：二级

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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携品 法律、行政法规、规章规定的其他限制（）运输的物品。

A. 携带

B. 快递

C. 托运

D. 捎带

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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（ ）、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

A. 维护消防安全

B. 保护消防设施

C. 预防火灾

D. 报告火警

解析：二级

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旅客列车除车门玻璃规定区域可设置冠名广告外，不得占用其他车窗。

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《关于建立客运突发事件快速报告机制》报告范围客运车站、旅客列车发生（）群体性事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。（应急-运营客管电（2016）1170）

A. 旅 客人身伤害（含疾病死亡）

B. 火 灾爆炸

C. 食 物中毒

D. 刑 事治安事件

解析：应急处置-多选

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《国 家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 二、禁止随身携带但可以托运的物品(五)持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

解析：一级

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动车组列车超员疏导下车后，旅客提出赔偿和退票时，依据铁路规章做好解释，列车可为旅客开具证明。（应急-西客段安（2018）30号

解析：应急处置-判断

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