答案:A
解析:二级
答案:A
解析:二级
解析:一级
A. 适用票价
B. 正常票价
C. 补收
D. 退还
解析:二级
A. 维护消防安全
B. 保护消防设施
C. 预防火灾
D. 报告火警
解析:二级
A. 岗位作业指导书
B. 铁路电报
C. 客运记录
D. 车内补票移交报告
解析:一级
解析:一级
A. 旅 客姓名、性别、年龄
B. 单 位、地址、车票
C. 身 份证号码
D. 其 他证件及随身携带物品
解析:应急处置-多选
A. 客运记录
B. 电报
C. 电子
D. 票据
解析:三级
A. 退还全部票价,不收退票费
B. 退还全部票价,核收退票费
C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
解析:三级
解析:二级
A. 做好宣传
B. 安抚旅客
C. 疏 散旅客
D. 查明原因