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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》

答案：B

解析：一级

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人，负责（）本单位安全生产责任制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入“的原则，在（ ）日内通过“铁路客运管理信息系统“（网页版或手机APP）中“征信管理“功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。应知应会-（2018）59
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为（）。应知应会-西铁客〔2021〕101号
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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（ ）。
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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。应知应会-《事规》
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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善（）三级教育培训网络，建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。
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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类（）。

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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。
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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》

答案：B

解析：一级

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相关题目
《客运专业安全管理实施办法》客运站段主要负责人是本单位安全生产第一责任人，负责（）本单位安全生产责任制。

A. 建立

B. 健全

C. 制定

解析：三级

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A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

解析：二级

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A. 纸 质车票

B. 电子客票

C. 代用票

D. 购票信息单

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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，将铁路突发公共卫生事件划分为（ ）。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析：二级

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铁路交通事故应急救援和调查处理条例中事故等级分为（ ）。应知应会-《事规》

A. 重大事故

B. 一般事故

C. 较大事故

D. 特别重大事故

解析：二级

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《客运专业安全管理实施办法》客运站段要健全和完善（）三级教育培训网络，建立职责清晰、分工明确、管理高效、保障有力的职工教育培训工作运行机制。

A. 站段

B. 车间（队）

C. 班组

D. 岗位

解析：二级

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《民法典》第八百一十五条 实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人可以再次收取票款和其他不合理费用。

解析：二级

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《铁路旅客服务管理实施细则》服务质量问题分类（）。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

解析：一级

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《铁路旅客电子客票实施细则》实行电子客票动车组列车全程和普速列车途中对重点旅客进行（），做好后续服务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

A. 登记

B. 标记

C. 记录

D. 挂卡

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车运行中，岗位列车员应关注客室信息屏显示，遇有超员预报或报警信息，及时通知随车机械师开展应急处置。

解析：一级

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