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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。

答案:A

解析:二级

高铁列车员练习题库
终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于( )事故。应知应会-《事规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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就医乘车证的版面颜色为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》特殊重点旅客乘车途中,到站前提前帮扶并将随身携带物品拿至车门口等候下车;到站时重点帮扶,确保下车安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe3b.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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公安部构筑社会消防安全“防火墙“工程提出消防安全“四个能力“指的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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题目内容
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判断题
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列 车内发现有人护送的精神病旅客,乘务员应向护送人介绍安全注意事项,并予以协助。

答案:A

解析:二级

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终到站旅客下车完毕后,客运乘务组按照分工做好终到车容整备,全面检查席位、行李架、洗脸间、卫生间等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《事规》滥用紧急制动阀耽误列车属于( )事故。应知应会-《事规》

A. 一般A类事故

B. 一般B类事故

C. 一般C类事故

D. 一般D类事故

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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就医乘车证的版面颜色为( )。

A. 浅红色

B. 浅蓝色

C. 浅绿色

D. 浅黄色

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

A. 旅客伤亡

B. 路外伤亡

C. 轻伤

D. 重伤

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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伤害旅客发生医疗费用时,应当根据对责任的初步判断,属于旅客自身责任或第三人责任的,由旅客或第三人支付医疗费用。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe27.html
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《铁 路旅客服务管理实施细则》特殊重点旅客乘车途中,到站前提前帮扶并将随身携带物品拿至车门口等候下车;到站时重点帮扶,确保下车安全。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe3b.html
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《客规》第五十一条:旅客携带品由自己负责看管。外交人员免费携带品的重量是()千克。(应知应会-《客规》)

A. 10

B. 20

C. 30

D. 35

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站前,不得提前收取()服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 洗脸间

B. 卫生间

C. 客室

D. 乘务间

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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公安部构筑社会消防安全“防火墙“工程提出消防安全“四个能力“指的是( )。

A. 检查消防火灾隐患能力

B. 扑救初起火灾能力

C. 组织人员疏散逃生能力

D. 消防宣传教育培训能力

解析:应急处置-多选

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《动车组列车服务质量规范》商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放()。(应知应会--规范-5.6)

A. 清洁工具

B. 服务备品

C. 小食品

D. 清洁剂

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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