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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准,无出站检票记录时以旅客声明站为准。

答案:B

解析:一级

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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《铁路客运运价规则》由铁路局负责修改、解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe3d.html
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《行规》动车组列车空调失效超过20min不能恢复,列车能够正常运行时,列车长可视()和()通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排。(应急-行规第147条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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客 服中心在受理旅客投诉后应及时开始流转,原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过6小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》根据( )等情形,确定事故等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查()及挂失补票席位,对其他旅客提供无干扰服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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动车组操纵端司机室侧门(窗)由()管理,运行中严禁开启。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准,无出站检票记录时以旅客声明站为准。

答案:B

解析:一级

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列车启动前发现车门无法关闭时,列车工作人员立即呼叫()通知司机不得开车,同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

A. 列车长

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解析:三级

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《客运站车基础管理实施细则》客管系统提供电子客运记录的开具、交接业务,列车遇()等情形。

A. 无票

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解析:一级

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A. 季节气候

B. 旅客感受

C. 车 内温度

D. 旅 客舒适度

解析:应急处置-多选

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解析:二级

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《铁路旅客车票管理实施细则》动车组列车全程和普速列车途中重点核查()及挂失补票席位,对其他旅客提供无干扰服务。

A. 公免票

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解析:二级

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动车组操纵端司机室侧门(窗)由()管理,运行中严禁开启。

A. 动车组司机

B. 列车长

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D. 随车机械师

解析:三级

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《客运站车基础管理实施细则》动车组列车利用服务指南显示()、12306宣传,以及本趟列车销售的商品价目表、餐菜单。

A. 旅行须知

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解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》终到站旅客下车完毕,客运乘务组做好终到车容整备,全面检查()多功能室等处所,防止将遗失物品、旅客带入库内。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 席位

B. 行李架

C. 洗脸间

D. 卫生间

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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