答案:B
解析:三级
解析:二级
A. 5
B. 7
C. 10
D. 3
解析:二级
解析:应急处置-填空
A. 登记
B. 标记
C. 记录
D. 挂卡
解析:二级
解析:一级
解析:一级
A. 定时
B. 定点
C. 分批
D. 长达区间
解析:二级
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:一级
A. 席位预约记录
B. 进站检票记录
C. 列车补填的电子乘车记录
D. 乘车人自行填报
解析:二级