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判断题

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各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

答案：A

解析：一级

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》指甲油、去光剂累计不超过多少毫升？

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《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》应急处置完毕，列车长报告司机，通知（）手动关闭车门。经随车机械师检查确认车门关闭正常、车门隔离状态恢复后，列车长、随车机械师分别报告司机。（应急-西铁客电（2016）596号）

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发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

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“铁路畅行“常旅客会员服务，每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起执行。应知应会-《规范》

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

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《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与（）的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。（应知应会--规范-3.6.1）

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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

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各单位在填写软席乘车证时，必须填写符合准乘软席的职名，否则视为无效。

答案：A

解析：一级

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A. 随车机械师

B. 客运乘务员

C. 车门看守人员

D. 乘警

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发生旅客人身伤害后，涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由铁路公安机关和车站组织现场勘查。

解析：二级

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因地震原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。

解析：二级

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“铁路畅行“常旅客会员服务，每名会员仅可拥有( )会员账户。应知应会-（铁总客电【2017】200号）

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》自（）起执行。应知应会-《规范》

A. 2014年11月1日

B. 2014年10月1日

C. 2014年12月1日

D. 2017年1月1日

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员配置具备录音功能的（）。设备电量充足，作用良好。

A. 手持电台

B. 票剪

C. 补票机

D. 音视频记录仪

解析：二级

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列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

解析：应急处置-判断

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A. 旅客乘降

B. 上水、吸污

C. 客运有关

D. 行包、快件

解析：三级

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《铁路乘车证管理办法》规定，“全国铁路通用乘车证“为( )，以加盖铁路总公司印章为有效。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 记名式

B. 不记名式

C. 记证式

D. 不记证式

解析：二级

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