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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》站车遵循“无需求无干扰，有需求有服务“原则。

答案：A

解析：一级

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旅客应当接受并配合铁路运输企业在车站、列车实施的安全检查，不得（ ）。应知应会-《汇编》
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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。折返站以旅客实际出站检票记录为准，无出站检票记录时以旅客声明站为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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《汇编》高铁动车组列车应急处置原则是：统一指挥、 快速反应、____、站车协同、尽快开车。应急-《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a354-8018-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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旅客同时提出座变卧铺和越站，办理时使用一张代用票，核收手续费（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《规范》不定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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动车组是指由（）和（）组成的自带动力、两端均可操纵 驾驶、整列一体化设计的车列。
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《铁路旅客列车消防管理规定》规定，旅客列车应建立由（）为组长的消防安全小组。(应急-消防)
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《铁路旅客电子客票实施细则》铁路电子客票是以____形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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《铁路旅客运输服务质量规范》餐料、商品有检验、签收制度，（ ）、销售符合食品卫生安全要求。
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》主要换流站停站时，保洁人员对下车旅客（）和卫生环境不到位时，及时致歉快速恢复。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》站车遵循“无需求无干扰，有需求有服务“原则。

答案：A

解析：一级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》主要换流站停站时，保洁人员对下车旅客（）和卫生环境不到位时，及时致歉快速恢复。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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解析：一级

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