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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。

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动车组的禁烟有何规定?《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时,列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认,经()确认不影响行车安全的故障,由随车机械师临时处理并监护运行。(应急-西客段安函(2017)40号
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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时,由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组出乘时必须携带()及补票机按规定配备,设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕151号
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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军人出行优先对象包括哪些?
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车到站作业中旅客到站前()预先告知下车旅客前方到站站名、()、车外温度,提醒旅客携带行李物品,车内外温差较大的还应提醒添减衣物。(应知应会-西铁客(2021)82号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道,列车长对全列贯通检查不少于一次,其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查,责任区域的流动巡视不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(应知应会-《价规》)
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题目内容
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判断题
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《疫情期间乘务组织指南》列车关于提示旅客规范佩戴口罩等广播宣传间隔不大于1小时。

答案:A

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动车组的禁烟有何规定?《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时,列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认,经()确认不影响行车安全的故障,由随车机械师临时处理并监护运行。(应急-西客段安函(2017)40号

A. 司机

B. 随 车机械师

C. 乘警

D. 岗位工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁 路旅客电子客票实施细则》列车查验部分设备故障时,由列车长合理调配或安排其他岗位兼顾故障车厢车票查验、到站提醒业务。应知应会-西铁客函〔2020〕354号

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组出乘时必须携带()及补票机按规定配备,设备电量充足、状态良好、规范使用。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 无线对讲机

B. GSM-R手持终端

C. 站车交互机

D. 音视频记录仪

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》

A. 2厘米

B. 1厘米

C. 0.5厘米

D. 2.5厘米

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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军人出行优先对象包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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“铁路畅行“会员乘车积分按以下公式计算,乘车积分=(),其中票面价格以元为单位。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 票面价格×2

B. 票面价格×3

C. 票 面价格×5

D. 票面价格×8

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》商务座旅客服务流程及作业标准要求:列车到站作业中旅客到站前()预先告知下车旅客前方到站站名、()、车外温度,提醒旅客携带行李物品,车内外温差较大的还应提醒添减衣物。(应知应会-西铁客(2021)82号

A. 5分钟

B. 准确到站时间

C. 下车门位置

D. 10分钟

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《动 车组列车旅客运输管理实施细则》动车组列车进入长大坡道,列车长对全列贯通检查不少于一次,其他客运乘务组人员对客室、卫生间、通过台等部位重点检查,责任区域的流动巡视不少于两次。

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe26.html
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残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的()计算。(应知应会-《价规》)

A. 50%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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