答案:B
解析:一级
答案:B
解析:一级
A. “西铁客运“微信公众号
B. 12306铁路客服平台
C. 推广服务理念
D. 打造客运品牌
解析:二级
A. 遗失物品
B. 重点旅客
C. 投诉
D. 表扬
解析:一级
A. 2元
B. 5元
C. 10元
D. 20元
解析:二级
A. 旅客
B. 列车
C. 车 站
D. 第三人
A. 人货分离
B. 高声叫卖
C. 试吃演示
D. 捆绑销售
解析:一级
A. C
B. D
C. E
D. F
解析:二级
解析:三级
解析:二级
解析:二级
A. 说明原因和换乘方案
B. 说明情况
C. 广播
D. 人工宣传
解析:二级