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《动 车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》旅客乘降完毕后,列车长应确认下车人数,开具客运记录,做好站车交接;应急送餐完毕,送餐人员应与列车办理交接。(应急-)

答案:A

解析:应急处置-判断

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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-c010-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、()等有关情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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车 票票价为旅客乘车日的适用票价。(应知应会-客规)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1510-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求?西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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出乘报到时由列车长(看车组长)、餐车长对职工健康状况逐人进行问询,发现班前身体状态不佳的,要询问是否()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁 路e卡通使用管理办法》列车查验车票时,如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机),乘务人员应按章补票,旅客凭补票至到站人工到补(或售票)窗口进行异常处理,注销进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《动 车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》旅客乘降完毕后,列车长应确认下车人数,开具客运记录,做好站车交接;应急送餐完毕,送餐人员应与列车办理交接。(应急-)

答案:A

解析:应急处置-判断

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客运职工在通过线路时,应走天桥、()、平过道。

A. 轨面

B. 路肩

C. 股道

D. 地道

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经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、()等有关情况。

A. 服务的项目

B. 价格

C. 计价单位

D. 收费标准

解析:一级

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解析:一级

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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指( )。应知应会-《规范》

A. 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

B. 老、幼、病、残、孕旅客。

C. 重点运输任务对象。

D. 老、弱、病、残、孕旅客。

解析:二级

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“铁路畅行“常旅客会员服务,会员账户积分首次达到()分时,方具备兑换资格。应知应会-(铁总客电【2017】200号)

A. 3000

B. 5000

C. 8000

D. 10000

解析:二级

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除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 临时定期

B. 探亲

C. 就医

D. 全年定期

解析:一级

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旅客已完成学生证资质核验,进出站乘车可不携带学生证。

解析:一级

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《动车组列车旅客运输管理实施细则》动车组始发列车客运乘务组到达指定站台时间有何要求?西铁客〔2020〕151号
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出乘报到时由列车长(看车组长)、餐车长对职工健康状况逐人进行问询,发现班前身体状态不佳的,要询问是否()。

A. 充分休息

B. 有无病症

C. 带药

D. 喝水

解析:应急处置-多选

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《铁 路e卡通使用管理办法》列车查验车票时,如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备(手机),乘务人员应按章补票,旅客凭补票至到站人工到补(或售票)窗口进行异常处理,注销进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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