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《动车组列车旅客运输组织实施细则》商务座、特等座、一等座及卧铺车厢连接处客室门设置为____模式。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:自动

解析:一级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《规范》配备保险柜,营运进款结算准确,票据及时入柜加锁,到站按规定解款。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》终到站前,可以提前收取洗脸间、卫生间服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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各 单位在填写软席乘车证时,必须填写符合准乘软席的职名,否则视为无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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紧急用渡板、()、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,将铁路突发公共卫生事件划分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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附加票中(),儿童可以单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》商务座、特等座、一等座及卧铺车厢连接处客室门设置为____模式。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案:自动

解析:一级

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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车特、一等座车座椅有( )。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

解析:二级

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《规范》配备保险柜,营运进款结算准确,票据及时入柜加锁,到站按规定解款。应知应会-《规范》

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《动车组列车旅客运输管理实施细则》终到站前,可以提前收取洗脸间、卫生间服务备品,餐服人员应为有需要旅客提供饮食品供应。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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各 单位在填写软席乘车证时,必须填写符合准乘软席的职名,否则视为无效。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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紧急用渡板、()、消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。

A. 应急梯

B. 车门防护网

C. 绳索

D. 列尾装置

解析:一级

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成的人身伤亡,包括()。(应知应会-关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释)

A. 旅客伤亡

B. 路外伤亡

C. 轻伤

D. 重伤

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,将铁路突发公共卫生事件划分为( )。

A. 特别重大

B. 重大

C. 较大

D. 一般

解析:二级

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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

解析:二级

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附加票中(),儿童可以单独使用。

A. 加快票

B. 卧铺票

C. 空调票

D. 座票

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