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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务，为动力分散型动车组列车商务座（含观光座、一等包座）和跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案：车票等级

解析：三级

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途中运行区段超过（）小时，岗位乘务员必须对本车厢车门进行自检，对邻岗车厢车门进行互检；防止运行中因震动车门跳锁、漏锁或其他人员开启。（汇编）

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《动车组列车应急吸污组织工作的通知》途中遇有动车组列车（）以上的卫生问集便箱满载停用，预计无法维持使用至下一图定吸污站点时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站名单选择应急吸污站。（应急-运营客管电（ 2017）249号）

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《旅客列车消防安全管理实施细则》规定：各车厢应配备手提式2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各（）。

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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日（含）起30日内通过12306网站办理折返退差手续。

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》客运乘务组按照旅客____提供相应服务，为动力分散型动车组列车商务座（含观光座、一等包座）和跨局动车组“Ｇ“字头列车一等座及以上旅客提供专项服务。应知应会-西铁客〔2020〕151号

答案：车票等级

解析：三级

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B. 1小时

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D. 30分钟

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A. 1具

B. 2具

C. 3具

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解析：二级

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动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

A. 动车组折扣票价

B. 儿童、学生、伤残军人优惠票价

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《客运专业安全管理实施办法》铁路客运专业安全管理要以保障旅客运输安全为目标，遵守国家有关法律法规，遵循“（）“的总体方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

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解析：二级

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列车向车站移交伤害旅客时，车站不得拒绝接收。

解析：二级

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旅客车票不是合同或者合同的组成部分。（应知应会-铁路法）

解析：三级

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持有中华人民共和国残疾人证，载明视力残疾等级三级的，即可以享受残疾人旅客专用票额。

解析：一级

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《铁路旅客车票管理实施细则》旅客购买电子客票遇有列车中途折返时。旅客可于乘车当日（含）起30日内通过12306网站办理折返退差手续。

解析：二级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车销售的商品，严禁（）等。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 人货分离

B. 高声叫卖

C. 试吃演示

D. 捆绑销售

解析：一级

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