答案:购票前
解析:二级
答案:购票前
解析:二级
A. 统一服务方式
B. 统一服务标准
C. 统一服务内容
D. 统一服务流程
解析:一级
解析:三级
A. 电脑
B. 身份证件
C. 纸质车票
D. 无 线交互系统
A. 气密窗
B. 乘务间门
C. 卫生间
D. 端门
解析:一级
解析:三级
A. 美工刀
B. 雕刻刀
C. 裁纸刀
D. 日用刀具(刀刃长度超过60毫米)
解析:应急处置-多选
A. 摩丝
B. 发胶
C. 杀虫剂
D. 空气清新剂
解析:应急处置-多选
解析:一级
A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B. 全国铁路通用乘车证
C. 客运监察证
D. 探亲乘车证
解析:二级