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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开(),禁止任何无关人员进入司机室。

答案:气密窗

解析:二级

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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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《客运站车厕所管理实施细则》公示的设备所长负责日常列车厕所相关设备设施的卫生质量,对设备的修复情况进行登记反馈等。应知应会-西铁客函〔2018〕410号
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《行 规》启用热备动车组规定要求在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。(应急-行规第148条)
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照“()“的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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站车联控用语执行一次呼叫应答,双方应注意监听,呼叫10秒后未得到应答时,应再次呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行12小时制。(应知应会-《技规》-基础)
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《动车组列车应急预案》热备动车组值乘人员按出乘标准在热备车体待命,随车备品、()等同步配置到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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列 车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为。
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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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填空题
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动车组列车严禁任何人在列车正常运行中打开(),禁止任何无关人员进入司机室。

答案:气密窗

解析:二级

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《铁路旅客车票管理实施细则》学生优惠卡资质核验(新生、毕业生及小学生除外),核验手续学生票需()乘车前办理一次。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 每学期

B. 每次乘车

C. 每 学年

D. 每年

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解析:三级

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《动车组列车应急预案》热备动车组值乘人员按出乘标准在热备车体待命,随车备品、()等同步配置到位。

A. 服 务用品

B. 餐 服商品

C. 清扫工具

D. 消耗品

解析:应急处置-多选

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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。

A. 退还全部票价,不收退票费

B. 退还全部票价,核收退票费

C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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列 车经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为。

解析:三级

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《客运站车音视频记录仪管理办法》旅客列车音视频记录仪主要在应急处置、处理投诉、旅客意外伤害处理取证、旅客旁证采集、行包异常情况记录以及那些情景开启使用?西铁客函〔2018〕463号
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