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动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客提出取消行程、()或移交疾病旅客等紧急情况。

答案:应急送餐

解析:三级

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。(应知应会-《汇编》-人身伤害)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-a8a0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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铁路交通事故等级分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-4008-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《管规》规定站车卫生标准有:窗明地净、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3838-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,空调客车餐车厨房应配备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-24b0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《细则》第三十六条:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均不予理睬。(应知应会-《细则》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《动车组列车服务质量规范》 发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时报警。上述异常情况列车长(),载明现有集装件数量、编号或(),到站时交快运公司工作人员处理。(应知应会--规范-10.2)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《高铁快运业务管理细则》载客动车组列车还可将集装件装在(),个别方向列车运能不足时,可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件(不得码放在座椅上)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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题目内容
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填空题
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高铁列车员练习题库

动车组列车在客运办理站长时间滞留时,遇有旅客提出取消行程、()或移交疾病旅客等紧急情况。

答案:应急送餐

解析:三级

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》事故等级分为( )。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:一级

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旅 客列车上发生旅客人身伤害需交车站处理时,应移交前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。(应知应会-《汇编》-人身伤害)

解析:一级

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《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限,商务座防寒毯()更换。(应知应会--规范-附录2)

A. 往返

B. 单程

C. 一客一换

D. 一天

解析:二级

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铁路交通事故等级分为()。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

解析:应急处置-多选

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《管规》规定站车卫生标准有:窗明地净、( )

A. 内外清洁

B. 整洁卫生

C. 四壁无尘

D. 消灭四害

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根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,空调客车餐车厨房应配备()。

A. 2具2kg ABC干粉灭火器

B. 2条灭火毯

C. 2具防烟毒面具

D. 4具4L水型灭火器

解析:二级

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以下哪种为严重失信行为()(应知应会-《汇编》-乘车限制)

A. 查处的倒卖车票、制贩假票的

B. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的

C. 持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;

D. 无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;

解析:二级

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《细则》第三十六条:因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均不予理睬。(应知应会-《细则》)

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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《动车组列车服务质量规范》 发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后,组织查找,必要时报警。上述异常情况列车长(),载明现有集装件数量、编号或(),到站时交快运公司工作人员处理。(应知应会--规范-10.2)

A. 开具证明材料

B. 开具客运记录

C. 内装物品实际情况

D. 突发情况原因

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《高铁快运业务管理细则》载客动车组列车还可将集装件装在(),个别方向列车运能不足时,可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件(不得码放在座椅上)。

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空档处

C. 一等车厢最后一排座椅后空档处

D. 通过台

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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