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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供()服务,为母婴提供便利服务。

答案:送水

解析:一级

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《疫情期间乘务组织指南》健康码异常人员移送。验码时发现健康码显示红、黄码人员时,立即限制其活动,并下交前方站地方防控机构排查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售儿童票,需凭乘车人或同行成人有效身份证件办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在()进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。应知应会-西铁客〔2021〕101号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于14%、小于或者等于80%的酒类饮品累计不超过3000毫升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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《客 规》第九条:依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。(应知应会-《客规》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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下列乘车证为浅黄色的为( )。应知应会-《铁路乘车证管理办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。()持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2898-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》列车为有需求的重点旅客提供()服务,为母婴提供便利服务。

答案:送水

解析:一级

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《疫情期间乘务组织指南》健康码异常人员移送。验码时发现健康码显示红、黄码人员时,立即限制其活动,并下交前方站地方防控机构排查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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《铁 路旅客车票管理实施细则》发售儿童票,需凭乘车人或同行成人有效身份证件办理。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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《铁路旅客车票管理实施细则》发售学生票、残疾军人票,应在()进行学生优惠卡或残疾军人优惠证件资质核验。应知应会-西铁客〔2021〕101号

A. 购票后

B. 购 票前

C. 乘车时

D. 出站后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-ac88-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》随车机械师须确认若破损玻璃位于交会侧(列车运行方向右侧、含折角运行后)仅外层玻璃破损,且存在脱落风险的,须在()处理。(应急-)

A. 前 方站停车

B. 停车

C. 运行中

D. 前方办理客运业务车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品(一)包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于()、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过()毫升。

A. 24%

B. 70%

C. 3000

D. 2000

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3450-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()处(无口袋的戴于相应位置)。应知应会-《规范》

A. 2厘米

B. 1厘米

C. 0.5厘米

D. 2.5厘米

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b070-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《国家铁路局公安部铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》第1号 三、限制随身携带的物品 包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于14%、小于或者等于80%的酒类饮品累计不超过3000毫升。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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《客 规》第九条:依据车票票面记载的内容乘车是旅客的基本权利。(应知应会-《客规》)

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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下列乘车证为浅黄色的为( )。应知应会-《铁路乘车证管理办法》

A. 通勤乘车证

B. 就医乘车证

C. 探亲乘车证

D. 便乘证

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理实施细则对发生下列严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。()持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;依据相关法律法规应予以行政处罚的。

A. 扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;

B. 在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 查处的倒卖车票、制贩假票的;

D. 冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;

解析:二级

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