答案:正确处置
解析:应急处置-填空
答案:正确处置
解析:应急处置-填空
A. 行李运价
B. 客运运价
C. 包裹运价
D. 旅客票价
解析:三级
解析:一级
A. 口罩
B. 手套
C. 帽子
D. 橡胶手套
解析:二级
A. 购票
B. 安检
C. 实名验证
D. 候车
解析:二级
A. 维护消防安全
B. 保护消防设施
C. 预防火灾
D. 报告火警
解析:二级
A. 统一服务方式
B. 统一服务内容
C. 统一费用标准
D. 统一服务流程
解析:一级
解析:一级
A. 高跟鞋
B. 中跟鞋
C. 拖鞋
D. 布鞋
解析:二级
解析:一级
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
解析:一级