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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为：广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号

答案：超员疏散

解析：应急处置-填空

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旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3068-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含（）。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-1ce0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《铁 路e卡通使用管理办法》列车查验车票时，如旅客遗失“铁路e卡通“移动设备（手机），乘务人员应按章补票，旅客凭补票至到站人工到补（或售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门，并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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免费儿童不能免费携带物品。（应知应会-《客规》第五十一条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品（）的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-18f8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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国家铁路的（ ），以５角为计算单位，不足５角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《动车组列车旅客运输组织实施细则》动车组列车广播规范公共应急广播:分为：广播寻医、应急广播、晚点通告、____。应急-西铁客〔2020〕151号

答案：超员疏散

解析：应急处置-填空

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相关题目
旅客有（ ）行为时,除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

解析：二级

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《铁路旅客运输服务质量规范》中的“十字“文明用语包含（）。《规范》

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

解析：二级

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《动车组列车旅客运输组织实施细则》车辆部门负责动车组列车布制品、随车备品（）的采购、保管、配备、更新。应知应会-西铁客〔2020〕151号

A. 应急凳

B. 反恐器材

C. 防爆毯

D. 保险柜

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发生旅客人身伤害后，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

解析：一级

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《铁 路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

解析：一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a2f0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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国家铁路的（ ），以５角为计算单位，不足５角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角以上进为5角处理。

A. 客运杂费

B. 旅客票价

C. 行李包裹运价

D. 中铁快件费

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b840-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运人员指甲长度应不超过（）。应知应会-《规范》

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

C. 不超过指尖2毫米

D. 不超过指尖3毫米

解析：二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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