答案：三级
解析：应急处置-填空
A. 普速车软座、软卧
B. 动车组列车一等座，卧铺及以下等级席位
C. 普速车高级软卧
D. 动车组商级软卧
解析：二级
解析：一级
A. 到站前
B. 旅客下车后
C. 终到站
D. 开车后
解析：二级
A. 日期
B. 车次
C. 车站
D. 人数
解析：二级
A. 安 全信息
B. 服 务信息
C. 受 检信息
D. 投诉信息
解析：应急处置-多选
解析：二级
A. 主动示意
B. 对方先行
C. 面向旅客让行
D. 主动侧身
解析：三级
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致
D. 成年人旅客持儿童票
解析：一级
