答案:二级
答案:二级
A. 2厘米
B. 1厘米
C. 0.5厘米
D. 2.5厘米
解析:二级
A. 电器隐患
B. 物料隐患
C. 生活用火隐患
D. 吸烟隐患
解析:应急处置-多选
A. 商务座
B. 一等座
C. 特等座
D. 二等座
解析:二级
A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议,无新投诉事由的
B. 违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的
C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的
D. 不属于铁路旅客运输服务范围的。
解析:二级
A. 无票乘坐
B. 超程乘坐
C. 越级乘坐
D. 强行乘坐
解析:二级
A. 司机
B. 餐服长
C. 列车长
D. 乘警
解析:二级
A. 客票票价
B. 租车费
C. 客运杂费
D. 行李、包裹运价
解析:二级
A. 按旅客退票的有关规定处理
B. 不予退票
C. 核收20%退票费
D. 失效
解析:二级
A. 防火隔断门
B. 座椅
C. 反恐器材箱
D. 防毒面具
解析:二级