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《消防安全管理办法》四懂四会中四会内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)

答案:应急处置-简答

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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门,并做好现场保护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》需临时开门时,列车长应及时与()沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置。列车长通知()转报列车调度员(非集控站报车站值班员)临时开门事由及开门位置。(应急-西铁客电(2016)596号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-3c20-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-a3f9-43c8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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药箱的日常管理由客运段负责,红十字会和卫生部门要加强配合指导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢上水1次,16辆编组的,安排紧邻餐车()车厢上水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《规 范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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《规 范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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《消防安全管理办法》四懂四会中四会内容有哪些?(西铁安函[2020]436号)

答案:应急处置-简答

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旅 客列车或车站发生三人以上食物中毒时,列车长、客运主任应及时通知前方停车站或所在防疫部门,并做好现场保护工作。

解析:二级

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《动车组列车在客运办理站滞留期间临时开门实施细则》需临时开门时,列车长应及时与()沟通,视情况做出打开车门决定并明确开门位置。列车长通知()转报列车调度员(非集控站报车站值班员)临时开门事由及开门位置。(应急-西铁客电(2016)596号)

A. 乘警

B. 随 车机械师

C. 车站客运值班员

D. 司 机

解析:应急处置-多选

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《动车组应急饮食品供应实施办法》遇有哪些情况导致动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时,站车应向旅客提供免费的应急饮食品?
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按照《动车组列车服务质量规范》规定,列车到站停稳后,()或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。。

A. 司机

B. 餐服长

C. 列车长

D. 乘警

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-b458-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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药箱的日常管理由客运段负责,红十字会和卫生部门要加强配合指导。

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-a6d8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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动车组列车上水、吸污原则列车单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢上水1次,16辆编组的,安排紧邻餐车()车厢上水。

A. 前部1辆

B. '后部1辆

C. 前部2辆

D. 后部2辆

解析:二级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9d14-2c80-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,( )。

A. 退还全部票价,不收退票费

B. 退还全部票价,核收退票费

C. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费

D. 按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-96dd-bc28-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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《规 范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。应知应会-《规范》

解析:三级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9b20-c0f9-29e3bb5dbe2d.html
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《规 范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。应知应会-《规范》

解析:一级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef5c-9e13-9f08-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指()。应知应会-《规范》

A. 老、弱、病、残、孕旅客

B. 老、幼、病、残、孕旅客

C. 老、弱、病、残、外籍旅客

D. 有特殊帮助需求的旅客

解析:二级

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