A、客户书面申请印鉴挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证到原开户营业机构办理
B、由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理
C、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴
D、更换印鉴，不得代理
答案：AD
A、客户书面申请印鉴挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证到原开户营业机构办理
B、由他人代理的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理
C、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴
D、更换印鉴，不得代理
答案：AD
A. A.以员工为中心
B. B.以科技为中心
C. C.以系统为中心
D. D.以客户为中心
解析：解析：零售业务战略转型经营理念转变的方向。
A. A.叫号优先
B. B.生日礼物
C. C.费率优惠
D. D.增值服务
解析：解析：详见教材第三章第二节
A. A.前海聚源宝两全保险（分红型）
B. B.上海人寿稳赢今生养老年金保险
C. C.吉祥人寿臻爱传家终身寿险
D. D.人保财险机动车综合商业保险
解析：解析：分红型、万能型保险风险等级评定为中低风险，投连型保险的风险等级评定为中高风险。
A. 架构统一，模块扩展
B. 智能优先，人工补充
C. 渠道贯通，流程闭环
D. 界面简洁，操作友好
解析：解析：智慧校园平台整合了掌银”校园”入口，实现了高校、K12学校的服务入口整合。
A. 综合营销
B. 联动营销
C. 方案营销
D. 系统营销
A. 投资范围、投资限制及投资经理
B. 费用、税收、收益分配、估值
C. 主要风险
D. 合同的变更、终止与清算
A. 5000 美元以上（含5000 美元）
B. 1 万美元以上（含1 万美元）
C. 5 万美元以上（含5 万美元）
D. 10 万美元以上（含10 万美元）
