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农业银行网点负责人试题

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农业银行网点负责人试题

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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括________

A、仪容仪表、形体仪态

B、表情神态、沟通语言

C、接待礼仪、电话礼仪

D、会议礼仪、社交礼仪

答案：ABCD

农业银行网点负责人试题

风险为本(Risk Based Approach)，是指金融机构通过建立识别、评估、监测、管理和降低洗钱、恐怖融资风险的程序，确保防范措施与已经识别的洗钱、恐怖融资风险相匹配，并能使其决定如何以最有效的方式配置自身资源的管理方法。

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惠农信用卡除了具有活期主账户外，还可以挂多个定期储蓄存款子账户，持卡人可以将多余的资金转入定期储蓄子账户，提高其利息收入。

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我行代销产品的托管行通常不是___。

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综合收银台交易后分账是指网络平台可在每笔订单下单时指定具体分账对象，将客户支付款项分账给相关业务参与方。

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农民住房财产权抵押贷款主要用于满足客户从事生产经营的融资需求以及生活和消费支出

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办理个人商用车辆贷款无需对汽车经销商及承担担保、回购或保证保险责任的合作商进行准入。

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以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是_____。

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北极星的营销场景包括

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在C3审查环节，对用信起控制作用的关键信息包括金额、期限、利率等。

以下说法，错误的是

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多选题

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农业银行网点负责人试题

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括________

A、仪容仪表、形体仪态

B、表情神态、沟通语言

C、接待礼仪、电话礼仪

D、会议礼仪、社交礼仪

答案：ABCD

相关题目

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惠农信用卡除了具有活期主账户外，还可以挂多个定期储蓄存款子账户，持卡人可以将多余的资金转入定期储蓄子账户，提高其利息收入。

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我行代销产品的托管行通常不是___。

A. 工行

B. 农行

C. 中行

D. 建行

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综合收银台交易后分账是指网络平台可在每笔订单下单时指定具体分账对象，将客户支付款项分账给相关业务参与方。

解析：解析：交易后分账是指客户付款成功后，网络平台再按照与二级商户的约定，将资金分账给二级商户。

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农民住房财产权抵押贷款主要用于满足客户从事生产经营的融资需求以及生活和消费支出

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办理个人商用车辆贷款无需对汽车经销商及承担担保、回购或保证保险责任的合作商进行准入。

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以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是_____。

A. A.4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。

B. B.4R体现并落实了关系营销的思想。

C. C.反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。

D. D.“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。

解析：解析：详见教材第三章第二节

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北极星的营销场景包括

A. 个人客户

B. 公私联动

C. 客户自助

D. 员工掌推

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在C3审查环节，对用信起控制作用的关键信息包括金额、期限、利率等。

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以下说法，错误的是

A. 应加强消防管理，树立全员消防意识

B. 消防器材失效或过期应及时更换

C. 应及时对杂乱线路进行清理

D. 为确保安全，发电机使用的汽油可以放到加钞间保管

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