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施工单位需配备（），负责办理施工进场作业手续和该项作业组织、安全和管理的人员。

A、A、施工负责人

B、B、施工联络人

C、C、旁站监督人员

D、D、施工作业人员

答案：A

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站台工作人员应对候车人员要做到（）重点照顾，注意乘客候车动态，防止乘客翻越站台门进入轨行区。

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遗失物品按照性质分为四类：分别是（）。

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严禁在钢轨上、轨枕头、道心里坐卧，手脚等能放在尖轨与基本轨缝隙处及道岔滑床板上，以免在道岔转动过程中受伤。

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（），是指在公司所辖范围内（车站、列车）员工或乘客拾得的，并交到公司车站的失物等。

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每月( )日由中班值班站长通过票卡验卡、刷卡等方式对车站区域内所有AFC设备，主要包括BOM、TVM、闸机进行1次密钥卡日常巡检，并在《值班站长工作日志》上记录巡检状况。

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正常情况下ATS界面中区段显示（），表示非通信车占用。

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未使用普通话而引发的投诉属于（）。

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按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为：特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

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遇有重大节日、游行、集会或特殊情况时，由（）统一安排。

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乘客意见薄有乘客留言及时回复（每月15日早班值班站长负责巡查车站AFC设备密钥卡，每月底运营结束巡查闸机是否清空）并在（）中体现巡查记录。

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施工单位需配备（），负责办理施工进场作业手续和该项作业组织、安全和管理的人员。

A、A、施工负责人

B、B、施工联络人

C、C、旁站监督人员

D、D、施工作业人员

答案：A

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站台工作人员应对候车人员要做到（）重点照顾，注意乘客候车动态，防止乘客翻越站台门进入轨行区。

A. A、热情主动

B. B、规范大方

C. C、有礼有节

D. D、热情服务

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遗失物品按照性质分为四类：分别是（）。

A. A、生鲜物品

B. B、一般物品

C. C、贵重物品

D. D、危险物品

E. E、冷冻物品

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严禁在钢轨上、轨枕头、道心里坐卧，手脚等能放在尖轨与基本轨缝隙处及道岔滑床板上，以免在道岔转动过程中受伤。

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（），是指在公司所辖范围内（车站、列车）员工或乘客拾得的，并交到公司车站的失物等。

点击查看答案

每月( )日由中班值班站长通过票卡验卡、刷卡等方式对车站区域内所有AFC设备，主要包括BOM、TVM、闸机进行1次密钥卡日常巡检，并在《值班站长工作日志》上记录巡检状况。

A. A、10

B. B、 15

C. C、20

D. D、30

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正常情况下ATS界面中区段显示（），表示非通信车占用。

A. A、红色光带

B. B、白色光带

C. C、紫色光带

D. D、橘黄色光带

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未使用普通话而引发的投诉属于（）。

A. A、四级有效投诉

B. B、三级有效投诉

C. C、二级有效投诉

D. D、一级有效投诉

点击查看答案

按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为：特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。

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遇有重大节日、游行、集会或特殊情况时，由（）统一安排。

A. A、安质部

B. B、综合部

C. C、运营事业部

D. D、客运中心

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乘客意见薄有乘客留言及时回复（每月15日早班值班站长负责巡查车站AFC设备密钥卡，每月底运营结束巡查闸机是否清空）并在（）中体现巡查记录。

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