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利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉属于（）。

A、A、四级有效投诉

B、B、三级有效投诉

C、C、二级有效投诉

D、D、一级有效投诉

答案：D

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车站应在值班站长室设立带锁的失物（），对收到的失物进行分类妥善保管并保存，且做好防盗、防火工作。

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12醉酒乘客处理?

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售票员应在本站最后一列车到站前（）分钟停止发售单程票，以免发生购票乘客不能上车的问题。

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公告栏主要适用于对外宣传，其内容主要是需告知乘客的重要事项，如（）。

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在主城办理的学生卡需开通电子钱包功能后，可享受轨道交通单程票价的( )折优惠。

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为了满足乘客购票需求，在客流高峰时段或突发性大客流时，应根据需要增开（），并指定专人维护售票口秩序。遇到运力不足时，要适当控制售票速度并作好解释工作。

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单线路单程票日常储备量，不高于本年度本线路最高日单程票销售票量的（）倍。

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正线信号系统是基于无线通讯的连续式列车控制系统（CBTC），配置功能完整的列车自动控制（ATC）系统，包括（）及维护监测子系统。

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因紧急生产任务须当日新增、变更或取消的施工计划，经部门及以上负责人审批同意后申报的计划是（ )。

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乘客在付费区内，因畅通卡进、出闸时间差超过（）分钟，导致无法出站的情况；通过 BOM 对畅通卡做超时处理，按线网最高票价从乘客票卡卡内余额扣除超时费用。

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利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉属于（）。

A、A、四级有效投诉

B、B、三级有效投诉

C、C、二级有效投诉

D、D、一级有效投诉

答案：D

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车站应在值班站长室设立带锁的失物（），对收到的失物进行分类妥善保管并保存，且做好防盗、防火工作。

A. A、文件柜

B. B、文件箱

C. C、专用柜

D. D、专用箱

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12醉酒乘客处理?

点击查看答案

售票员应在本站最后一列车到站前（）分钟停止发售单程票，以免发生购票乘客不能上车的问题。

A. A、8

B. B、5

C. C、3

D. D、2

点击查看答案

公告栏主要适用于对外宣传，其内容主要是需告知乘客的重要事项，如（）。

A. A、公告或临时性公告

B. B、乘车的相关规则

C. C、安全宣传

D. D、失物招领

E. E、公司需对外宣传的其他重要事项等

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在主城办理的学生卡需开通电子钱包功能后，可享受轨道交通单程票价的( )折优惠。

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为了满足乘客购票需求，在客流高峰时段或突发性大客流时，应根据需要增开（），并指定专人维护售票口秩序。遇到运力不足时，要适当控制售票速度并作好解释工作。

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单线路单程票日常储备量，不高于本年度本线路最高日单程票销售票量的（）倍。

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正线信号系统是基于无线通讯的连续式列车控制系统（CBTC），配置功能完整的列车自动控制（ATC）系统，包括（）及维护监测子系统。

A. A、列车运行自动监控子系统（ATS）

B. B、列车自动防护子系统（ATP）

C. C、列车自动运行子系统（ATO）

D. D、联锁子系统（CI）

E. E、DCS子系统

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因紧急生产任务须当日新增、变更或取消的施工计划，经部门及以上负责人审批同意后申报的计划是（ )。

A. A、周计划

B. B、月计划

C. C、调整计划

D. D、抢修计划

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乘客在付费区内，因畅通卡进、出闸时间差超过（）分钟，导致无法出站的情况；通过 BOM 对畅通卡做超时处理，按线网最高票价从乘客票卡卡内余额扣除超时费用。

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