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未使用普通话而引发的投诉属于（）。

A、A、四级有效投诉

B、B、三级有效投诉

C、C、二级有效投诉

D、D、一级有效投诉

答案：A

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值班站长需尽量按照车站值班站长一日工作流程执行。

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设备因硬币、车票不足或无打印小票导致无法正常服务时，值班站长须在( )内完成相关物资的补充操作（特殊情况除外），保证设备正常使用。

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预制票加封封条上手工注明预制票的（）的同时，清点人及当班值班站长必须签字确认，并加盖站名章。

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（）位于站台的两端，用于分隔有效站台区域，主要用于车站工作人员在站台和轨行区之间的进出，同时也可在紧急情况下供乘客从区间紧急疏散到站台。

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人车冲突发生在车站时，由车站负责现场的处置工作。行车调度员要督促车站加强对现场的控制，要求下线路处置人员（），减小事故的影响。司机做好恢复行车的准备工作。

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同一月同车站（工班）出现两次以上类似投诉的三级有效投诉，第二件将视其情节按照一级有效投诉处理车站（工班）。

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根据国家税务机关相关规定，定额发票存根缴销期为从印制时间算起（）缴销一次。

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正线、辅助线及车辆段试车线均采用（）钢轨线路，车辆段内（除试车线外）均采用（）钢轨线路，不同型号钢轨之间采用异型轨连接。

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施工结束时间为每天第一列车到达接轨站时间前( )分钟。

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A类（A4类除外）施工计划由行调签发（），或由行调授权车站值班员代为转发。

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单选题

)

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未使用普通话而引发的投诉属于（）。

A、A、四级有效投诉

B、B、三级有效投诉

C、C、二级有效投诉

D、D、一级有效投诉

答案：A

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值班站长需尽量按照车站值班站长一日工作流程执行。

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设备因硬币、车票不足或无打印小票导致无法正常服务时，值班站长须在( )内完成相关物资的补充操作（特殊情况除外），保证设备正常使用。

A. A、10分钟

B. B、8分钟

C. C、5分钟

D. D、3分钟

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预制票加封封条上手工注明预制票的（）的同时，清点人及当班值班站长必须签字确认，并加盖站名章。

A. A、面额

B. B、张数

C. C、加封日期

D. D、预制票有效期

E. E、票种

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（）位于站台的两端，用于分隔有效站台区域，主要用于车站工作人员在站台和轨行区之间的进出，同时也可在紧急情况下供乘客从区间紧急疏散到站台。

A. A、端门

B. B、滑动门

C. C、应急门

D. D、固定门

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人车冲突发生在车站时，由车站负责现场的处置工作。行车调度员要督促车站加强对现场的控制，要求下线路处置人员（），减小事故的影响。司机做好恢复行车的准备工作。

A. A、抓紧处置

B. B、积极疏导

C. C、小心避让

D. D、出清线路

E. E、封锁现场

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同一月同车站（工班）出现两次以上类似投诉的三级有效投诉，第二件将视其情节按照一级有效投诉处理车站（工班）。

点击查看答案

根据国家税务机关相关规定，定额发票存根缴销期为从印制时间算起（）缴销一次。

A. A、7年

B. B、5年

C. C、3年

D. D、1年

点击查看答案

正线、辅助线及车辆段试车线均采用（）钢轨线路，车辆段内（除试车线外）均采用（）钢轨线路，不同型号钢轨之间采用异型轨连接。

A. A、60kg/m

B. B、55kg/m

C. C、50kg/m

D. D、45kg/m

E. E、30kg/m

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施工结束时间为每天第一列车到达接轨站时间前( )分钟。

A. A、90

B. B、60

C. C、45

D. D、30

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A类（A4类除外）施工计划由行调签发（），或由行调授权车站值班员代为转发。

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