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票务备品备件种类：保险柜、票卡分类管理柜、TVM机、BOM 机、出站闸机共用票箱、TVM钱箱、BOM 机配套用钱箱、（）、运营手推车、点卡机及数卡器、票务钥匙。

A、A、手提金库

B、B、点钞机

C、C、验钞机

D、D、硬币清分机

E、E、纸币清分机

答案：ABCDE

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15以下情况必须行政退款操作?

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遇危及行车、人身安全等紧急情况时，行调、场调、车站值班员、司机有权立即终止调试。

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按照事件影响程度及事件类别，分为以下三类：I类、II类、III类信息。I类信息影响最大、II类信息影响次之、III类信息影响较小。以下哪一项为II类信息（）。

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轨道交通定额发票仅限于单程票（）乘车码、中国银行聚合支付以及纪念卡销售等情况使用。

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5行车调度员在遇哪些情况时,应发布书面命令?

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2客伤备用金的使用范围?

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在当道岔处在定位状态，ATS显示道岔编号为绿色，岔心用绿色显示；道岔处在反位状态，ATS显示道岔编号为黄色，岔心用黄色显示。

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启动I、II级响应时，（）电话报告分管运营副总及公司总经理。

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三级动火作业票有效期为（ )天。

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乘客事务处理原则分为（）、投诉无申辩、现场处理、及时满意、百分百回复。

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票务备品备件种类：保险柜、票卡分类管理柜、TVM机、BOM 机、出站闸机共用票箱、TVM钱箱、BOM 机配套用钱箱、（）、运营手推车、点卡机及数卡器、票务钥匙。

A、A、手提金库

B、B、点钞机

C、C、验钞机

D、D、硬币清分机

E、E、纸币清分机

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遇危及行车、人身安全等紧急情况时，行调、场调、车站值班员、司机有权立即终止调试。

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按照事件影响程度及事件类别，分为以下三类：I类、II类、III类信息。I类信息影响最大、II类信息影响次之、III类信息影响较小。以下哪一项为II类信息（）。

A. A、车站设施设备造成人员伤亡、直升电梯困人的事件信息。

B. B、列车过标事件信息

C. C、重要节点、重点时段、重大活动期间发生的负面舆情事件、治安事件信息。

D. D、雨水倒灌车站、雨天站内大面积漏水、乘客大面积积压车站等的事件信息。

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轨道交通定额发票仅限于单程票（）乘车码、中国银行聚合支付以及纪念卡销售等情况使用。

A. A、售卡

B. B、补票

C. C、更新

D. D、异常处理

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5行车调度员在遇哪些情况时,应发布书面命令?

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2客伤备用金的使用范围?

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在当道岔处在定位状态，ATS显示道岔编号为绿色，岔心用绿色显示；道岔处在反位状态，ATS显示道岔编号为黄色，岔心用黄色显示。

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启动I、II级响应时，（）电话报告分管运营副总及公司总经理。

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