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严禁载客列车担任救援任务，当救援列车已经进入故障列车所在区间，组织救援列车退回后方站清客后方可担任救援任务。

答案：A

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按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为：（）。

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自动检票机大面积故障时，应采取（）、免检等方式，引导乘客有序进出站。

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车站票务备用金原则上不允许站间调配。由于突发大客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺时，经部门票务管理同意后可进行站间调配，并及时进行报表登记。

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正线轨行区，不使用电客车、工作车（含带动力的小型作业车）的人工作业属于（）类施工。

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4请写出列车退行的适用场景。

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车站电话记录号码自每日零时起至24时止，按（ )循环编号，电话记录号码编号办法为车站（车辆段）编号加顺序号

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车站发生出站大客流时，车站需安排人员引导乘客顺利出闸，必要时需将双向闸机全部设置为出站。如仍不能满足检票需求，可向客运中心管理人员申请开放专用通道，安排人员在专用通道人工回收单程票。

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车站地面明显垃圾滞留时间不得超过（）分钟。

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由于车站、车厢等公共区域清洁卫生问题而引发的投诉属于（）。

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运营应急信息的报告内容包括（）。

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严禁载客列车担任救援任务，当救援列车已经进入故障列车所在区间，组织救援列车退回后方站清客后方可担任救援任务。

答案：A

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按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为：（）。

A. A、特别重大事故

B. B、重大事故

C. C、较大事故

D. D、一般事件

E. E、一般事故

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自动检票机大面积故障时，应采取（）、免检等方式，引导乘客有序进出站。

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车站票务备用金原则上不允许站间调配。由于突发大客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺时，经部门票务管理同意后可进行站间调配，并及时进行报表登记。

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正线轨行区，不使用电客车、工作车（含带动力的小型作业车）的人工作业属于（）类施工。

A. A、A1

B. B、A2

C. C、A3

D. D、A4

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4请写出列车退行的适用场景。

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车站电话记录号码自每日零时起至24时止，按（ )循环编号，电话记录号码编号办法为车站（车辆段）编号加顺序号

点击查看答案

车站发生出站大客流时，车站需安排人员引导乘客顺利出闸，必要时需将双向闸机全部设置为出站。如仍不能满足检票需求，可向客运中心管理人员申请开放专用通道，安排人员在专用通道人工回收单程票。

点击查看答案

车站地面明显垃圾滞留时间不得超过（）分钟。

点击查看答案

由于车站、车厢等公共区域清洁卫生问题而引发的投诉属于（）。

A. A、四级有效投诉

B. B、三级有效投诉

C. C、二级有效投诉

D. D、一级有效投诉

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运营应急信息的报告内容包括（）。

A. A、发生时间

B. B、发生地点

C. C、相关人员

D. D、事件概况

E. E、先期处置情况及措施

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