票务备用金主要用于找零、兑零、退票、退款、退费、退资和应急情况下的单程票退票，其次用于出售应急票的找零

A. A、指导车站员工的工作，处理乘客事务，为乘客提供优质服务。

B. B、具体负责本班票务工作，严格执行票务规章制度，确保本班票务运作顺畅。

C. C、巡查本班工作中的各项运营设施设备、隐患排查，发现故障及异常情况及时处理和报告。

D. D、对突发事件发生后的先期处理

E. E、完成上级交办的其他工作。

A. A、运营事业部

B. B、维保事业部

C. C、客运中心

D. D、车站

A. A、现场投诉

B. B、服务热线投诉

C. C、市政投诉

D. D、媒体网络投诉

E. E、微博投诉

A. A、8

B. B、5

C. C、3

D. D、2

A. A、40km/h

B. B、30km/h

C. C、25km/h

D. D、15km/h

A. A、正线轨行区使用电客车的作业

B. B、正线轨行区使用工作车的作业

C. C、正线轨行区，不使用电客车、工作车（含带动力的小型作业车）的人工作业

D. D、车站、车辆段、调度中心等范围内（除变电所）影响正线轨行区行车设备设施使用的作业

E. E、车站范围的其它作业