答案：A
A. A、四加锁
B. B、五确认
C. C、四确认
D. D、五加锁
A. A、抓紧处置
B. B、积极疏导
C. C、小心避让
D. D、出清线路
E. E、封锁现场
A. A、精神饱满
B. B、举止规范
C. C、态度和蔼
D. D、主动热情
E. E、积极主动
A. A、列车运行自动监控子系统（ATS）
B. B、列车自动防护子系统（ATP）
C. C、列车自动运行子系统（ATO）
D. D、联锁子系统（CI）
E. E、DCS子系统
A. A、列车故障当日本站退票。
B. B、预拉单程票未售完（操作预拉车票时，需先报备运营 事业部）
C. C、当日售出且无入站信息的单程票，乘客可当日在售出 车站按购入价值退票。
D. D、同站进、出，进站时间与验卡时间差异在5分钟内可进 行退票处理，乘客于车站专用通道放行并做好登记。
E. E、乘客购单程票进站后无法搭乘本站当日末班列车。
