答案:A
A. A、电话报告
B. B、短信报告
C. C、邮件报告
D. D、书面报告
A. A、5
B. B、10
C. C、15
D. D、20
A. A、日期
B. B、数量
C. C、种类
D. D、面额
A. A、四级有效投诉
B. B、三级有效投诉
C. C、二级有效投诉
D. D、一级有效投诉