答案：答案:a)对乘客有推、拉、打、踢等有肢体冲突的投诉(因员工坚持工作原则,执行作业标准发生的肢体接触除外)。b)着工作服在车站、列车上与乘客或员工斗殴的投诉。c)利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉。d)利用网络、电话或其他渠道与乘客发生争执有一定负面影响的投诉。e)其他性质较为恶劣的投诉。
答案：答案:a)对乘客有推、拉、打、踢等有肢体冲突的投诉(因员工坚持工作原则,执行作业标准发生的肢体接触除外)。b)着工作服在车站、列车上与乘客或员工斗殴的投诉。c)利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉。d)利用网络、电话或其他渠道与乘客发生争执有一定负面影响的投诉。e)其他性质较为恶劣的投诉。
A. A、PSL盘
B. B、LCB
C. C、IBP盘
D. D、方形钥匙
A. A、10
B. B、15
C. C、20
D. D、30
A. A、精神饱满
B. B、举止规范
C. C、态度和蔼
D. D、主动热情
E. E、积极主动
A. A、安质部
B. B、综合部
C. C、运营事业部
D. D、客运中心
