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15以下情况必须行政退款操作?

答案:答案:(1)BOM、TVM售出赋值无效票。(2)列车故障非当日当时退票。(3)列车故障异站退票。(4)TVM少找零。(5)车票遗失后找回。(6)换乘站换乘乘客未换乘到末班车。(7)扣费异常。(8)换乘站购单程票且于购票同名车站无法刷卡进闸的或满足退票标准的情况(若系统不支持退卡,可使用行政支付)。(9)其他。

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江跳线共设两座变电站,分别为( )变电站、( )变电站。
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按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度,运营事故分为:( )。
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( )负责售检票人员的管理,票务规章制度的传达,以及售检票人员的业务能力提升。
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乘客持同1张“畅通卡”或“本地交通联合卡”使用电子钱包时,在规定时间内也不能与主城区公共汽车、长江索道、两路口电动扶梯以及凯旋电梯之间,实行相互优惠换乘。
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列车运行图及相关资料应至少保存( )年。
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10当首趟列车需要反方向行车时,路票填写要素包括哪些?
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对突发事件发生后的先期处理工作,由( )作为发生险情时现场应急处置的现场指挥,未进行指挥权交接前,负责责任区域现场抢险救援和应急处置工作的统一指挥,及时采取措施,控制局面,减少人员伤亡及财产损失,尽快恢复运营。
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上班时间应精神饱满,举止规范,态度和蔼,( );应保持微笑服务,当员工与乘客目光接触时,应目视乘客微笑致意;为乘客指引时应五指并拢。
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施工作业按时间分为以下哪几类。( )
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因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值 200 元以下的属于( )票务事故。
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15以下情况必须行政退款操作?

答案:答案:(1)BOM、TVM售出赋值无效票。(2)列车故障非当日当时退票。(3)列车故障异站退票。(4)TVM少找零。(5)车票遗失后找回。(6)换乘站换乘乘客未换乘到末班车。(7)扣费异常。(8)换乘站购单程票且于购票同名车站无法刷卡进闸的或满足退票标准的情况(若系统不支持退卡,可使用行政支付)。(9)其他。

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