答案：3
A. A、乘客
B. B、行调
C. C、场调
D. D、车站值班员
E. E、司机
A. A、负责运营信息的收发，突发事件时电话及短信报送，以及负责填报各类运营报表。
B. B、负责供电系统设备故障及突发事件时的应急处置工作。
C. C、负责运营设备故障、突发事件时的应急处置工作。
D. D、负责接收设备故障报修、反馈，及时上传下达，做好实时跟踪、汇报工作。
A. A、投诉
B. B、建议
C. C、咨询
D. D、鼓励
E. E、表扬
A. A、公告或临时性公告
B. B、乘车的相关规则
C. C、安全宣传
D. D、失物招领
E. E、公司需对外宣传的其他重要事项等
A. A、5
B. B、6
C. C、7
D. D、8
A. A、由下至上
B. B、由内到外
C. C、避免客流交叉
D. D、先控制入闸客流
E. E、再控制换乘客流
