严禁在岗位上使用手机（除工作需要外）、娱乐设备等；严禁岗上（ ）、看报、进食等行为，不做与工作无关的事。

A. A、由下至上

B. B、由内到外

C. C、避免客流交叉

D. D、先控制入闸客流

E. E、再控制换乘客流

A. A、找零

B. B、兑零

C. C、退票

D. D、退款

A. A、四级有效投诉

B. B、三级有效投诉

C. C、二级有效投诉

D. D、一级有效投诉

A. A、列车自动驾驶模式（AM）

B. B、ATP监督下的人工驾驶模式（CM）

C. C、限制人工驾驶模式（RM）

D. D、非限制人工驾驶模式（切除ATP模式，EUM）

A. A、一年

B. B、二年

C. C、5天

D. D、7天

E. E、3天

A. A、准许列车运行的车载速度码

B. B、路票

C. C、调度命令

D. D、电话记录号

A. A、现金

B. B、身份证

C. C、公交卡

D. D、水果