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对于乘客提出的意见、投诉或表扬可直接给予回复的，( )应在24小时内反馈乘客

答案：值班站长

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外单位在车站区域内进行施工的凭证为（ ），由客运中心审批。
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车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含票务管理室、（ ）（临时票厅）及（ )。
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对于不符合本规定，不遵循车站管理，强行要求开启专用通道的工作人员，车站有权进行制止，并将情况上报（ ），按公司票务管理相关要求进行处置。
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在官方微博上跟贴超过100条的安全运营负面消息为（ ）响应突发事件。
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发生下列情形的，为一般 E 类事故的是（ ）。
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乘客遗失物品是指在公司所辖范围内（车站、列车）员工或乘客拾得的，并交到车站的失物等。
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上班时间应按照规定整齐统一穿着工作服，佩戴（ ）。
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遇多个或全部站台门发生故障无法自动关闭时，车站工作人员须使用( )进行接、发列车作业，每列车使用该功能后应及时恢复。
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钩锁完毕后，双人再次确认道岔开通位置，每副道岔操作完毕后，向车控室汇报该道岔开通位置及钩锁情况。
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发生一般 D 类事故及以上事故由（ ）成立事故调查组。
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对于乘客提出的意见、投诉或表扬可直接给予回复的，( )应在24小时内反馈乘客

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外单位在车站区域内进行施工的凭证为（ ），由客运中心审批。
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车站现金只能存放在车站现金安全区域，车站现金安全区域包含票务管理室、（ ）（临时票厅）及（ )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-ebf6-bc40-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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对于不符合本规定，不遵循车站管理，强行要求开启专用通道的工作人员，车站有权进行制止，并将情况上报（ ），按公司票务管理相关要求进行处置。

A. A、部门领导

B. B、部门票务管理

C. C、中心主任

D. D、中心工程师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-e8f2-03d8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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在官方微博上跟贴超过100条的安全运营负面消息为（ ）响应突发事件。
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发生下列情形的，为一般 E 类事故的是（ ）。

A. A、错误办理行车凭证发车

B. B、人工准备进路手摇道岔超过 30 分钟

C. C、运营中单个车站照明全部熄灭

D. D、中断运营2小时以上3小时以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-e8f2-07c0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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乘客遗失物品是指在公司所辖范围内（车站、列车）员工或乘客拾得的，并交到车站的失物等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-ea9e-2568-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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上班时间应按照规定整齐统一穿着工作服，佩戴（ ）。

A. A、工号牌

B. B、工位牌

C. C、工作证

D. D、徽章

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遇多个或全部站台门发生故障无法自动关闭时，车站工作人员须使用( )进行接、发列车作业，每列车使用该功能后应及时恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-ebf6-cbe0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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钩锁完毕后，双人再次确认道岔开通位置，每副道岔操作完毕后，向车控室汇报该道岔开通位置及钩锁情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ef71-ea9e-2568-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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发生一般 D 类事故及以上事故由（ ）成立事故调查组。

A. A、安质部

B. B、事发部门

C. C、综合部

D. D、运营事业部

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