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（）负责接收设备故障报修、反馈，及时上传下达，做好实时跟踪、汇报工作。

答案：生产调度

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任何时间，车票只能存放于LC票库、AFC票务室、（）、自动售票机、（）。

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人工检票时应执行“一看、二核、三放行”的作业程序。自动检票时，认真监控进出站闸机状态，合理组织引导进出站客流。

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因业务不熟，给乘客提供了错误信息而引发的投诉属于（）。

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（）在确定突发事件影响范围达到发布条件后，发布PIS信息。

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事故分为责任事故和非责任事故。事故责任分为（），根据事故情形，追究相关单位的管理责任。

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客伤资料保存期限为（），若伤者在客伤发生二年后仍未前未处理的，由运营事业部再进行后续处理。

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半自动售票机的英文缩写是什么（）。

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工作车到达指定地点后要及时向（）报告。

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运营应急信息的报告方式为（）。

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C2类的施工作业由车站管理。施工不纳入计划管理。

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（）负责接收设备故障报修、反馈，及时上传下达，做好实时跟踪、汇报工作。

答案：生产调度

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任何时间，车票只能存放于LC票库、AFC票务室、（）、自动售票机、（）。

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人工检票时应执行“一看、二核、三放行”的作业程序。自动检票时，认真监控进出站闸机状态，合理组织引导进出站客流。

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因业务不熟，给乘客提供了错误信息而引发的投诉属于（）。

A. A、四级有效投诉

B. B、三级有效投诉

C. C、二级有效投诉

D. D、一级有效投诉

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（）在确定突发事件影响范围达到发布条件后，发布PIS信息。

A. A、生产调度

B. B、车站

C. C、通信工班

D. D、环控信息调度

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事故分为责任事故和非责任事故。事故责任分为（），根据事故情形，追究相关单位的管理责任。

A. A、全部责任

B. B、主要责任

C. C、同等责任

D. D、次要责任

E. E、一定责任

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客伤资料保存期限为（），若伤者在客伤发生二年后仍未前未处理的，由运营事业部再进行后续处理。

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半自动售票机的英文缩写是什么（）。

A. A、BOM

B. B、SBOM

C. C、TVM

D. D、AGM

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工作车到达指定地点后要及时向（）报告。

A. A、行调

B. B、场调

C. C、车站值班员

D. D、环调

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运营应急信息的报告方式为（）。

A. A、电话报告

B. B、短信报告

C. C、邮件报告

D. D、书面报告

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C2类的施工作业由车站管理。施工不纳入计划管理。

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