非紧急情况下，车站需要扣车时，应事先得到（ ）的同意；紧急情况下，车站可以先行扣停列车，后报告。

A. A、4

B. B、3

C. C、2

D. D、1

A. A、行调

B. B、场调

C. C、车站值班员

D. D、环调

A. A、60km/h

B. B、45km/h

C. C、30km/h

D. D、25km/h

A. A、施工负责人

B. B、施工联络人

C. C、旁站监督人员

D. D、施工作业人员

A. A、推

B. B、拉

C. C、扯

D. D、拽

A. A、发生作弄、欺瞒乘客而引发的投诉。

B. B、由于被投诉人失职，给乘客带来较大经济损失而引发的投诉。

C. C、在岗期间睡觉、打盹而引发的投诉。

D. D、与乘客发生争执而引发的投诉（非肢体冲突）。

E. E、因违规操作而引发的投诉。