解析：解析:本题考查双因素理论的内容。根据赫兹伯格的双因素理论,具备激励因素可以令员工满意,缺失是没有满意。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的,又称为激励一保健因素理论。传统观点认为满意的反面是不满意,但赫茨伯格认为满意与不满意并不是二者择一的关系。一些令人不满的因素虽然被去除,并不一定就令人满意;而一些令人满意的因素即使不存在,也不一定就使人不满。满意的反面是没有满意,不满意的反面是没有不满意。在管理实践中,让员工满意和防止员工不满是两回事,保健因素只能防止牢骚,消除不满,不一定能激励员工;要想激励员工,就必须重视激励因素,即员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。

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57、“如果较高层次需要不能得到满足的话,对低层次需要的欲望就会加强”,这一说法代表的观点属于( )。

A. 　马斯洛的需要层次理论

B. 　赫兹伯格的双因素理论

C. 　奥尔德佛的“挫折—退化”观点

D. 　麦克里兰的三重需要理论

解析：解析:本题考查ERG理论。rn奥尔德佛提出了“挫折一退化”的观点,认为如果较高层次的需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的欲望就会加强。

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50、招募的基本战略中,难度很大,搜寻的时间成本会很高的是( )

A. 　高薪战略

B. 　培训战略

C. 　广泛搜寻战略

D. 　底薪战略

解析：解析:广泛搜寻战略——既要求候选人能够胜任职位的需要,同时又不想支付较高水平薪酬。难度就会很大,搜寻的时间成本会很高。

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A. 　投射法

B. 　自陈量表法

C. 　评价量表法

D. 　标杆法

解析：解析:本题的考点为人格测试的方法。根据“求职者基于自身感受实事求是地填答”可得出自陈量表法。

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11、新员工培训需要注意的基本原则不包括( )

A. 　对新员工培训应当首先从最直观和最直接的信息入手

B. 　新员工培训计划中最为重要的部分是与工作有关的问题

C. 　帮助新员工深入接触其同事及领导

D. 　在对新员工提出更高的工作要求之前,应当让他们有足够的时间来熟悉工作

解析：解析:新员工培训需要注意以下几个基本原则:①对新员工培训应当首先从最直观和最直接的信息入手,然后介绍更为一般化的组织政策和规章制度,并且要确保信息提供的速度让新员工感觉舒服。②新员工培训计划中最为重要的部分是与人有关的问题,即让新员工了解自己的上级和同事,告诉他们需要大约经过多长时间才能够达到工作标准的要求,鼓励他们在需要时请求他人提供帮助和建议。③新员工周围的资深员工或上级应当对他们提供帮助和指导。④帮助新员工深入接触其同事及领导。⑤在对新员工提出更高的工作要求之前,应当让他们有足够的时间来熟悉工作。

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39、基本胜任素质,即任职的基本要求是( )

A. 　知识

B. 　技能

C. 　社会角色

D. 　自我概念

E. 　个性特征

解析：解析:基本胜任素质,即任职的基本要求是知识和技能。

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29、工作投入度调查的步骤中,最后一步是( )。

A. 　实施调查

B. 　调查结果反馈