A、 目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标
B、 实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C、 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D、 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
答案：B
解析：解析:本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标,也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
A、 目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标
B、 实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C、 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D、 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
答案：B
解析：解析:本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标,也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
A. 杰伊?巴尼
B. 约翰? 康芒斯
C. 彼得?德鲁克
D. 西奥 多?舒尔茨
解析：解析:本题考查生产要素理论中的人力资源。rnrn现代管理学之父彼得?德鲁克明确提出了知识型工作者的概念,并且提出了资本、土地、劳动、企业家以及知识共同创造价值的五要素论。
A. 管理者既不关心任务,也不关心人
B. 管理者既关心任务,也关心人
C. 管理者极端关注人
D. 管理者极端关注任务
解析：解析:本题考查管理方格理论的“乡村俱乐部”的领导风格。位于坐标( 1, 9) 的是对人极端关注的"乡村俱乐部"领导风格“。
A. 心境
B. 激情
C. 应激
D. 表情
解析：解析:按照情绪发生的强度和持续时间,人的情绪分为:心境,激情,应激。
A. 技能薪资制
B. 能力薪资
C. 职位薪资制
D. 固定薪酬制
解析：解析:职位薪资制:是根据员工所承担的职位本身的重要性、难度或者对组织的价值来确定员工的基本薪酬
A. 将一位员工由于为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统称为报酬
B. 报酬分为经济性报酬、非经济性报酬或者内在报酬、外在报酬
C. 经济性报酬包括各种形式的薪资和福利,必须能以金钱提供。
D. 经济性报酬和非经济性报酬之间的界线是能否以金钱形式提供的,或者能否以货币为单位来加以衡量
解析：解析:能以货币为单位来加以衡量的报酬也是经济性报酬。
A. 目标管理强调,应通过群体共同参与的方式,制定具体、可行且能客观衡量的目标
B. 实施目标管理时,必须自下而上地设定目标,将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C. 目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D. 目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
解析：解析:本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标,也包括自下而上的过程。所以选项B错误。
A. 劳动者在年轻的时候流动的频率会低于他们在中年以后的流动频率
B. 一般情况下,企业的规模越大,则员工的流动率越低
C. 劳动者在一个组织中的心理成本过高或者心理收益太低,不会导致员工流失
D. 女性员工的辞职率比男性员工的离职率要低,在职年限更长失业率高时离职率低
解析：解析:本题考点为劳动力流动的综合考察。劳动者在年轻的时候流动的频率会高于他们在中年以后的流动频率;A错误。企业的组织文化以及领导风格:劳动者在一个组织中的心理成本过高或者心理收益太低,也会导致员工流失;C错误。女性员工的辞职率比男性员工的离职率要高,而在职年限更短。D错误。
A. 能够把员工的努力集中在组织认为重要的一些目标上
B. 报酬支付实际上变成了一种可变成本,减轻了组织在固定成本开支方面的一些压力
C. 绩效薪酬有利于组织总体绩效水平的改善
D. 产出标准能保持足够准确和公正
解析：解析:1.绩效薪酬的优点rnrn①由于绩效薪酬往往有明确的绩效目标,因此它能够把员工的努力集中在组织认为重要的一些目标上,从而有利于组织通过灵活调整员工的工作行为来达成组织的重要目标,避免员工的行为脱离组织的战略主线而形成本位主义倾向;rnrn②由于绩效薪酬中的报酬支付实际上变成了一种可变成本,减轻了组织在固定成本开支方面的一些压力,有利于组织根据自身的经营状况灵活调整自己的支付水平;rnrn③由于绩效奖励往往是与直接的绩效改善联系在一起的,并且奖金的支付对象是那些为更高绩效的达成做出贡献的人,因此,绩效薪酬有利于组织总体绩效水平的改善。rnrn2.绩效薪酬的缺点rnrn①绩效薪酬中使用的产出标准很可能无法保持足够准确和公正,在产出标准不公正的情况下,绩效薪酬很可能会流于形式;rnrn②绩效薪酬有可能导致员工之间或者员工群体之间的竞争,而这种竞争可能不利于组织的总体利益;rnrn③在绩效薪酬的设计和执行过程中还有可能增加管理层和员工之间产生摩擦的机会,因为在许多绩效薪酬中都存在讨价还价的问题;rnrn④绩效薪酬实际上是一种工作加速器,有时员工收入的增加会导致组织出台更为苛刻的产出标准,这样就会破坏组织和员工之间的心理契约;rnrn⑤绩效奖励公式有时非常复杂,员工可能难以理解。rnrn外在报酬有时可能会削弱一个人的内在动机,这被称为德西效应。德西效应表明,在针对内在动机很强的员工设计绩效薪酬时要非常谨慎,以免贬低和削弱他们出于责任感或其他非物质原因积极主动做好工作的意愿。
A. 利用反馈
B. 过滤作用
C. 精简语言
D. 主动倾听
E. 情绪控制
解析：解析:克服沟通障碍的途径包括利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
A. 工作满意度
B. 工作投入度
C. 组织承诺
D. 工作态度
E. 工作激励
解析：解析:与工作和组织相关的态度指标主要包括:工作满意度、工作投入度和组织承诺(又称组织忠诚度)。
