A、 辅导
B、 指导
C、 支持
D、 奖励
E、 目标
答案：ABCD
解析：解析:领导的激励作用在于为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。
A、 辅导
B、 指导
C、 支持
D、 奖励
E、 目标
答案：ABCD
解析：解析:领导的激励作用在于为实现有效的工作绩效提供必需的辅导、指导、支持和奖励。
A. 德尔菲法
B. 经验判断法
C. 回归分析法
D. 比率分析法
解析：解析:本题考查德尔菲法;德尔菲法的做法是:首先邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组,但是这个研究小组中的人彼此之间并不见面,也不进行沟通。此外,还要有一位研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色。然后,研究主持者将大家的回答收集起来,进行统计分析,形成新的问题,再寄给专家进行独立回答。一般情况下,经过几轮的意见反馈之后,对所要研究的问题的看法会逐渐趋于收敛。最后,研究者便可以据此对某一问题作出预测。
A. 在人力资源管理方面的作用则侧重于执行和日常管理活动
B. 战略制定者和外部资源获取者
C. 中层管理人员的导师
D. 企业的精神领袖
解析：解析:组织的高层管理者应当重点扮演好的四个角色: 即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。中层管理人员的人力资源管理责任:在人力资源管理方面的作用则侧重于执行和日常管理活动。故A说法错误。
A. 战略机会
B. 战略威胁
C. 自身的优势
D. 自身的劣势
解析：解析:战略威胁(T):潜在人员短缺;新的竞争对手进入;即将出台的可能会对公司产生负面影响的法律;竞争对手的技术创新等。
A. 总成本领先战略
B. 差别化战略
C. 市场集中战略
D. 市场营销战略
解析：解析:竞争战略的类型包括:总成本领先战略、差别化战略、 市场集中战略(迈克尔波特)。
A. 协商
B. 协调
C. 调解
D. 仲裁
解析：解析:劳动争议处理程序一般包括协商、调解、仲裁和诉讼四个阶段。
A. 受训者生产率的提高上
B. 企业创新程度上
C. 企业受益增加上
D. 培训时间缩短上
解析：解析:在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高上。
A. 敏感性训练
B. 调查反馈
C. 质量圈
D. 合并职能部门
解析：解析:人文技术方法包括:敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展。
A. 工资差别的存在不利于实现社会公平,所以社会工资差别越小越好
B. 工资差别是推动劳动力流动的重要因素
C. 劳动者在素质和技能方面的差异是导致工资差别产生的原因之一
D. 劳动条件方面的差异往往会体现在工资差别中
解析：解析:A项说法太绝对,错误。
A. 学院型
B. 俱乐部型
C. 棒球队型
D. 堡垒型
解析：解析:根据“重视适应、忠诚感和承诺”可得出俱乐部型符合题意。
A. 创造性
B. 外向性
C. 和悦性
D. 公正性
解析：解析:本题考查“大五”人格理论。公正性:有组织的、负责的、谨慎的马虎的、轻率的、不负责任的。rn
