A、 工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
B、 组织公民行为是一种典型的积极的工作行为
C、 组织公民行为是员工职责范围之内的
D、 通常不能得到组织在薪酬上的回报
答案：C
解析：解析:组织公民行为不是员工职责范围之内的。故C说法错误。
A、 工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为
B、 组织公民行为是一种典型的积极的工作行为
C、 组织公民行为是员工职责范围之内的
D、 通常不能得到组织在薪酬上的回报
答案：C
解析：解析:组织公民行为不是员工职责范围之内的。故C说法错误。
A. 绩效必须是可衡量的或可评估的
B. 绩效具有多因性的特征
C. 绩效还具备多维性
D. 绩效是静态的
解析：解析:员工个人绩效的基本特征中,绩效是动态的。
A. 人格是独特而稳定的思维方式和行为风格
B. 人格是相对稳定的动力系统
C. 人格是先天遗传和后天环境共同作用的产物
D. 遗传能直接决定人的人格,也能以间接的方式影响人格的形成
解析：解析:遗传不直接决定人的人格,而是以间接的方式影响人格的形成。D选项说法错误。
A. 一名员工有两位领导
B. 实行高度的专业化分工,各自履行分工的职能
C. 组织内部有两个层次的协调
D. 产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E. 决策权集中于最高领导层
解析：解析:矩阵组织形式主要特点 ①一名员工有两位领导 ②组织内部有两个层次的协调 ③产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样。
A. 最优原理
B. 比较优势原理
C. 效率优先原理
D. 最满意准则
解析：解析:选择性偏差实际很小,但教育年限和职业选择时,遵循比较优势原理是非常重要的。
A. 超越自我
B. 自我意识
C. 自我实现
D. 自我为中心
解析：解析:本题考查人本主义对人格的看法。人本主义从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格,其核心是强调自我实现的驱动力。
A. 不安排团体成员见面讨论, 节省面谈会议的成本
B. 能避免人际冲突
C. 比较省时
D. 不利于激发决策参与者的创造性想法
解析：解析:德尔菲技术比较费时。
A. 关键绩效指标法
B. 平衡计分卡法
C. 图评价尺度法
D. 关键事件法
解析：解析:平衡计分卡法:从存在内部逻辑关系、具有层层推动作用的四大绩效维度(即学习和成长、内部业务流程、客户以及财务)出发,首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标,然后同样进行层层分解,直到每一位员工都为实现自己在某些关键绩效指标上的目标而制订出行动计划为止。
A. 就业人口
B. 失业人口
C. 非劳动力
D. 准就业人口
解析：解析:本题考查就业与就业统计。根据国际劳工组织的定义,因为疾病、工伤、休假、旷工或天气恶劣等原因暂时脱离工作的劳动者属于就业人口。掌握“就业与就业统计,劳动经济学”知识点。
A. 实施战略
B. 评价战略
C. 赢得竞争优势
D. 减少内部劣势
解析：解析:战略管理是一个制定战略、实施战略以及评价战 略的完整过程,目的是赢得竞争优势。
A. 工作的挑战性
B. 职业的明确度
C. 受教育程度
D. 组织的公平性
解析：解析:情感承诺包括工作的挑战性、职业的明确度、目标的明确度、目标难度、管理层对新观点和新思想的接纳程度、同事间的亲密性、组织的可信任度、组织的公平性等。C属于影响基础承诺的因素。
