A、 物质资源
B、 人力资源
C、 组织资源
D、 政策资源
E、 自然资源
答案：ABC
解析：解析:本题考查企业资源基础理论中的人力资源。rnrn管理学者杰伊?巴尼则在1991年指出,组织绩效主要取决于三类重要的内部资源,即物质资源、人力资源以及组织资源。
A、 物质资源
B、 人力资源
C、 组织资源
D、 政策资源
E、 自然资源
答案：ABC
解析：解析:本题考查企业资源基础理论中的人力资源。rnrn管理学者杰伊?巴尼则在1991年指出,组织绩效主要取决于三类重要的内部资源,即物质资源、人力资源以及组织资源。
A. 晋升竞赛获胜者与失败者会共享奖金,只不过获胜者得到的比例更大
B. 若其他条件相同,晋升竞赛获胜者能得到的奖励越多,在竞赛中就会越努力
C. 晋升竞赛通常出现在内部劳动力市场存在的情况下
D. 在晋升竞赛中要尽可能减少运气等不确定因素对竞赛结果产生的影响
解析：解析:得到晋升者将得到更高一级的新职位所带来的全部报酬,A错误。
A. 关键事件法要求员工的上级将注意力集中于员工的实际工作行为
B. 管理人员可以利用这些事件向员工提供不明确的反馈
C. 要耗费大量的时间
D. 能与组织的战略紧密联系
解析：解析:利用关键事件法,管理人员可以利用这些事件向员工提供明确的反馈,让员工清楚地知道自己哪些方面做得好、哪些方面做得不好
A. 在说服信息非常复杂的时候,书面信息的效果较好
B. 当被说服者已处于争论之中时,双面说服效果好于单面效果
C. 被说服者介入程度越深,态度改变越简单
D. 信息唤起的恐惧感超过一定界限时,人的态度反而不会发生改变
解析：解析:被说服者介入程度越深,态度改变越困难。故C说法错误。
A. 职位描述
B. 职位标识
C. 职位概要
D. 职位目的
解析：解析:职位描述是描述一个职位的任职者做什么、如何做以及在何种条件下做(包括职位的物理环境和组织环境)的正式的陈述性书面文件。
A. 职位薪酬体系
B. 技能薪酬体系
C. 能力薪酬体系
D. 管理薪酬体系
解析：解析:三种薪酬体系:职位薪酬体系、技能薪酬体系、能力薪酬体系
A. 员工多样化程度低、以内部招聘为主的组织倾向于拥有强调稳定和连续性的文化
B. 员工多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值
C. 企业希望有一种冒险、创新的组织文化,则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力上,而不以业绩论英雄
D. 不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,也适合崇尚平等的文化
解析：解析:不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化,不适合崇尚平等的文化。故D说法错误。
A. 工作分析
B. 工作伤害分析
C. 危险性事故分析
D. 预防危险事故分析
解析：解析:工作伤害分析是一种在实际造成事故之前对此类伤害因素进行识别和消除的系统方法。
A. 趋势预测法
B. 德尔菲法
C. 回归分析法
D. 比率分析法
解析：解析:ACD都属于定量预测方法。
A. 利用反馈
B. 过滤作用
C. 精简语言
D. 主动倾听
E. 情绪控制
解析：解析:克服沟通障碍的途径包括利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。
A. 吸引
B. 保留
C. 开发
D. 辞退
解析：解析:现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发,通俗的说法即人才的选、育、用、留。
